Rückgabe- und Erstattungspolitik
Bei Verdelina hast du 60 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Wenn du nicht 100 % zufrieden bist, kannst du deine Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung oder Umtausch zurücksenden.
So funktioniert die Rücksendung: Schreib uns an info@verdelinamode.com mit deiner Bestellnummer. Du erhältst von uns das Rücksendeformular und die Rücksendeadresse.
Rückgabebedingungen
- Artikel ungetragen, ungewaschen und unverändert, mit allen Etiketten.
- Möglichst in der Originalverpackung.
- Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung) erleichtert die Bearbeitung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht deiner Bestellung entsprechen, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto und deiner Bestellnummer bei info@verdelinamode.com. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung — die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall selbstverständlich wir.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (z. B. PayPal oder Kreditkarte), in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Versand & Bearbeitung
Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Werktage.
Fragen? Wir sind für dich da: info@verdelinamode.com.