Häufig gestellte Fragen

Ist Verdelina ein deutscher Shop?

Ja. Verdelina wird von Deutschland aus betrieben — unsere Anschrift findest du vollständig im Impressum: Außer Ort 16, 78183 Hüfingen. Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten deine Bestellung in 2–3 Werktagen. Danach ist dein Paket in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir. Du bekommst automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist für dich kostenlos — ohne Mindestbestellwert.

Was ist, wenn mir etwas nicht passt?

Du hast 60 Tage Rückgaberecht — also mehr als das gesetzliche Minimum von 14 Tagen. Schreib uns an info@verdelinamode.com und du bekommst das Rücksendeformular. Unkompliziert, ohne Diskussion.

Bekomme ich mein Geld wirklich zurück?

Ja. Sobald deine Rücksendung bei uns ankommt und geprüft ist, erstatten wir auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel — in der Regel innerhalb weniger Werktage. Du erhältst darüber eine Bestätigung per E-Mail.

Wie kann ich bezahlen?

Mit PayPal (inkl. Käuferschutz und auf Wunsch „Später bezahlen“), Kreditkarte, Lastschrift, Apple Pay oder Google Pay. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Anbieter.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Du kannst ganz normal als Gast bestellen.

Wie finde ich meine richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du unseren Größenassistenten: fünf kurze Fragen, danach empfehlen wir dir die passende Größe. Zusätzlich gibt es unsere Größentabelle. Und falls es doch nicht passt: 60 Tage Rückgabe.

Erreiche ich bei euch einen echten Menschen?

Ja. Schreib uns an info@verdelinamode.com — wir antworten meist noch am selben Werktag, spätestens innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir geben deine Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen — was nun?

Schreib uns mit Foto und Bestellnummer an info@verdelinamode.com. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung, die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir.